Você sabe entregar valor no ramo da estética?

Na jornada para construir um negócio sólido na área da estética, o posicionamento é sem dúvidas uma base. Afinal, ele diz muito sobre a ideia de uma proposta de valor irresistível. 

Além disso, é dessa maneira que você consegue mostrar ao mundo o que faz você e a sua clínica tão especiais.

Tendo em vista o conhecimento e as técnicas já aplicadas por nossas alunas, achamos importante democratizar algo tão simples, mas que é capaz de mudar completamente as suas vendas.

Pensando em tudo isso, no artigo a seguir será possível encontrar os elementos essenciais da criação de valor e discutir como criar empatia para conquistar a confiança do seu público.

A arte do posicionamento e a criação de valor no ramo da estética

O primeiro passo para entender como transformar as vendas e o lucro da sua clínica  é entender como funcionam os dois principais conceitos que guiam essa jornada.

Um deles é o posicionamento, que é tão intuitivo quanto parece.

Assim como o nome sugere, ele diz sobre a forma como você escolhe se apresentar ao mundo, como destaca os pontos únicos que fazem do seu negócio algo especial. 

Ou seja, é a arte de ser notada em meio à multidão e criar uma identidade que ressoe com o coração do seu público.

Depois, temos a criação de valor no ramo da estética, que é a magia que transforma simples transações em experiências significativas. Afinal, envolve a arte de  entender profundamente as necessidades, desafios e aspirações do seu cliente.

E a partir disso construir uma ponte entre o que eles têm hoje e o que desejam alcançar, tendo o seus serviços como o caminho.

Pensando como cliente

Você sabe quem é sua cliente? Como o dia dela é? O que ela gostaria que fosse diferente? Como ela se vê quando está em frente ao espelho? Ou se ela chega a se olhar no espelho?

Entender a mente de quem será atendido pelos seus serviços é o caminho para transformar uma simples transação em uma experiência significativa. 

Por isso, é preciso pesquisar a rotina de sua cliente, mas também destacar como você pode ser a solução ideal para tornar essas tarefas mais fáceis e agradáveis.

Além disso, identificar as dores do outro é um toque mágico na construção de valor. Afinal, dessa forma se torna possível criar uma conexão emocional que vai além de uma simples oferta de tratamento.

Ou seja, uma das etapas mais valiosas para o sucesso é entender de maneira profunda a cliente e a indústria da estética. Isto é, essa análise minuciosa é a base sólida que permitirá que sua proposta não apenas atenda, mas supere as expectativas.

Como ser a solução?

Sabemos que na área da estética, destacar-se é essencial. Nesse quesito, entra a tão falada proposta de valor ou PV, termo esse que nada mais é do que um convite irresistível.

Dessa forma, o objetivo é transmitir uma mensagem direta, de fácil percepção e  que não deixe margem para dúvidas de que você é única.

No entanto, apenas clareza não basta, é preciso despertar também sentimentos positivos. Isto é, seu negócio não está oferecendo apenas um serviço, mas sim construindo uma relação sólida e duradoura com sua clientela. 

Por isso, demonstrar confiança e empatia durante toda conversa que se tem com uma possível contratante é essencial.

O último passo a ser lapidado ou o que podemos chamar de cereja do bolo é saber qual é o seu valor.

Dessa forma, seja transparente sobre o que oferece, destaque os benefícios exclusivos do seu serviço e, principalmente, mostre à cliente que o investimento em você é um passo para uma experiência única e transformadora.

A diferença entre preço e valor

No universo empresarial, especialmente na área da estética, compreender a diferença entre preço e valor é crucial para o sucesso e a sustentabilidade do negócio.

E embora ambos os termos sejam usados como sinônimo, possuem significados distintos que merecem atenção.

Dessa forma, dentro do universo ligado ao cuidado com a beleza, o preço é a quantia monetária que um cliente paga por um produto ou serviço. Isto é, esse número pode refletir custos de produção, concorrência no mercado e estratégias de precificação. 

Já o valor vai além da mera transação financeira.

Isso porque ele incorpora os benefícios percebidos, a experiência do cliente, e o significado emocional ou prático associado ao que está sendo ofertado.

Ou seja, o segundo termo é subjetivo e varia de pessoa para pessoa, pois está intrinsecamente ligado às necessidades individuais e percepções.

Aprenda a vender e conquistar suas clientes gerando valor no ramo da estética

Saber vender e conquistar novas clientes são habilidades essenciais que vão além de uma simples transação comercial.

Ou seja, é uma jornada constante de compreensão, empatia e construção de relacionamentos duradouros.

Mas para isso é preciso desenvolver algumas habilidades, como é o caso de uma comunicação efetiva que sirva não apenas atrair, mas também retém clientes, construindo uma base sólida para o crescimento do negócio.

Além disso, a linguagem corporal e a empatia desempenham papéis cruciais. Dessa forma, ouça ativamente, demonstre interesse genuíno e adapte seu discurso conforme as necessidades identificadas.

Em resumo, crescer na estética empresarial é uma combinação de compreensão profunda, comunicação eficaz, construção de relacionamentos e adaptação constante. 

Aprenda a se comunicar

O primeiro passo a se tomar para aprender a se comunicar é desenvolver a habilidade de ouvir atentamente, demonstrando interesse genuíno nas histórias e perspectivas dos outros.

Além disso, é importante buscar feedbacks regulares, para que assim possa entender quais pontos ainda precisam de melhoria. Isto é, a comunicação é uma habilidade dinâmica, e aprender com cada interação contribuirá para aprimorar sua capacidade de transmitir ideias.

Lembre-se de que a prática constante e a abertura para novas experiências são fundamentais para se tornar um comunicador eficaz.

Desenvolvendo um caminho para o sucesso 

Aprimorar suas habilidades de comunicação, aprender a vender e conquistar clientes, e entender a diferença crucial entre preço e valor são passos valiosos no caminho para o sucesso.

Cobrar o que você vale é mais do que um direito; é um reconhecimento do seu talento e comprometimento. 

E dentro dessa jornada, conhecimento e suporte são coisas sempre necessárias. Pensando em facilitar ainda mais esse acesso, a Anjos desenvolveu e oferece as ferramentas para auxiliar as profissionais a se destacar nesse mercado.

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Everton Pieri Ceo Anjos Business

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